Documentul 1 - Informare precontractuala

Prezentul document se pune la dispozitia consumatorului inainte ca acesta sa isi asume obligatii in temeiul unui contract la distanta, in mod clar si inteligibil, conform art. 6 alin. (1) din OUG nr. 34/2014. Informatiile de mai jos fac parte integranta din contract si nu pot fi modificate decat prin acordul expres al partilor.

Art. 1. Identitatea prestatorului

Reclamatiile se primesc la datele de contact de mai sus. Prestatorul organizeaza, in temeiul obiectului sau de activitate de invatamant sportiv si recreational, un program de pregatire fotbalistica recurenta pentru minori (academie de fotbal), prestat direct, la un teren/sediu local. Serviciul nu include cazare, masa, transport sau deplasare si nu constituie serviciu de calatorie.

Art. 2. Caracteristicile esentiale ale serviciului

2.1. Serviciul consta in organizarea si prestarea unui program de pregatire fotbalistica recurenta pentru minori cu varsta intre 10 si 17 ani, in regim de pachet de sedinte, cu urmatoarele componente:

2.2. Prestare directa. Serviciul este prestat direct de Prestator, cu antrenori si personal propriu sau colaborator calificat, la locatia de antrenament. Nu exista furnizori de servicii de calatorie, de cazare sau de masa. Predarea si preluarea Participantului la si de la locatia de antrenament, pentru fiecare sedinta, sunt in sarcina Beneficiarului (parinte/reprezentant legal), conform Anexei B.

2.3. Servicii neincluse in pret: echipament sportiv personal, transportul pana la si de la locatia de antrenament, medicamente personale, servicii medicale, controalele medicale periodice prevazute in Anexa C, participarea la competitii/turnee externe (daca se organizeaza separat), taberele sau stagiile organizate distinct.

Art. 3. Pretul pachetului de sedinte si modalitatile de plata

3.1. Pretul serviciului este un pachet de sedinte de 【DE COMPLETAT: pret per sedinta】 lei/sedinta per participant, cu toate taxele incluse. La inscriere se poate percepe, daca este cazul, o taxa unica de inscriere de 【DE COMPLETAT: sumă sau „nu se percepe"】, comunicata distinct inainte de comanda. Pretul include programul de antrenament, PID-ul, evaluarile, rapoartele de progres, Cardul Jucatorului, accesul la portalul parintelui, supravegherea pe durata sedintelor si asigurarea de accidente prevazuta la art. 17 din contract.

3.2. Plata pachetului de sedinte. Pachetul de sedinte se achita integral la rezervarea pachetului, inainte de prima sedinta (data de facturare 【DE COMPLETAT: ziua de facturare】). Locul in grupa se confirma dupa semnarea contractului si incasarea integrala a pretului pachetului. Prin plata recurenta, Beneficiarul autorizeaza emiterea facturii pentru pachetul achizitionat.

3.3. Fara reinnoire automata. Pachetul de sedinte nu se reinnoieste automat; la epuizarea sedintelor sau la expirarea valabilitatii, se poate achizitiona un pachet nou, cu respectarea preavizului de 30 de zile prevazut in Anexa A. Beneficiarul este notificat in timp util cu privire la orice modificare de pret, conform art. 13 din contract.

3.4. Modalitatea de plata. Plata se efectueaza prin transfer bancar sau prin plata recurenta cu cardul (daca este activata pe platforma), in contul Prestatorului: RO49 AAAA 1B31 0075 9384 0000 — IBAN DE TEST, de înlocuit înainte de go-live, cu mentiunea numelui participantului. Prestatorul emite factura pentru fiecare rata incasata si transmite dovada pe e-mail. Prestatorul nu percepe comisioane pentru utilizarea unui anumit mijloc de plata care sa depaseasca costul suportat de acesta (art. 21 din OUG nr. 34/2014).

3.5. Intarziere la plata si suspendare. Neplata contravaloarea sedintelor la scadenta da dreptul Prestatorului, dupa o notificare cu termen de remediere de minimum 5 zile lucratoare, sa suspende accesul Participantului la antrenamente pana la achitarea sumelor restante si, in caz de neplata persistenta, sa rezilieze contractul, in conditiile Anexei A.

Art. 4. Durata contractului si executarea

Contractul se incheie pe durata determinata de valabilitatea pachetului achizitionat si se executa prin sedinte de antrenament recurente, potrivit programului comunicat. Executarea incepe la data convenita de incepere a activitatii, cu respectarea regulilor privind dreptul de retragere (art. 5).

Art. 5. Dreptul de retragere

5.1. Pentru contractele de prestari servicii incheiate la distanta, consumatorul beneficiaza de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data incheierii contractului, fara a fi nevoit sa justifice decizia si fara penalitati, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014. Beneficiarul se poate retrage prin orice declaratie neechivoca sau prin formularul-tip de retragere din anexa la OUG nr. 34/2014, transmis la office@first11.ro.

5.2. Inceperea prestarii inainte de expirarea celor 14 zile. Daca Beneficiarul doreste ca antrenamentele sa inceapa inainte de expirarea termenului de 14 zile, el solicita acest lucru expres (prin bifa distincta in fluxul de comanda). In acest caz: Beneficiarul isi pastreaza dreptul de a se retrage in termen de 14 zile; daca se retrage dupa ce prestarea a inceput, datoreaza contravaloarea proportionala a sedintelor de antrenament efectiv prestate pana la comunicarea retragerii, raportata la pretul total al lunii de pachet de sedinte (art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014); restul sumelor se ramburseaza in maximum 14 zile de la primirea declaratiei de retragere.

5.3. Daca Beneficiarul nu a solicitat inceperea prestarii inainte de expirarea celor 14 zile, retragerea in acest termen da dreptul la rambursarea integrala a sumelor platite, fara nicio retinere.

Art. 6. Reziliere, suspendare si preaviz

6.1. Oricare parte poate rezilia pachetul de sedinte cu respectarea regulilor de anulare si reprogramare din Anexa A, comunicat in scris, cu efect la sfarsitul lunii de pachet de sedinte in curs sau la implinirea preavizului, conform Anexei A.

6.2. Beneficiarul poate solicita suspendarea temporara a pachetului de sedinte in situatii justificate (de exemplu accidentare sau motiv medical atestat), in conditiile Anexei A.

Art. 7. Garantia legala de conformitate si raspunderea

Prestatorul raspunde pentru conformitatea serviciilor cu contractul, potrivit Codului civil, Legii nr. 296/2004 si OG nr. 21/1992. Nicio clauza contractuala nu limiteaza raspunderea Prestatorului pentru vatamari corporale sau pentru daune cauzate cu intentie ori din culpa grava (art. 1355 Cod civil).

Art. 8. Conditii de participare

Participarea este conditionata de: (a) incheierea contractului si plata primei rate conform art. 3; (b) semnarea Anexelor B, C, E si a Notei GDPR si, optional, D; (c) prezentarea adeverintei medicale de aptitudine pentru efort sportiv la inscriere si a controlului medical de specialitate la fiecare 6 luni, conform Anexei C; (d) incadrarea in grupa de varsta 10-17 ani.

Art. 9. Reclamatii si solutionarea litigiilor

9.1. Reclamatiile se transmit la office@first11.ro sau la +40 740 450 431. Prestatorul confirma primirea in maximum 5 zile lucratoare si raspunde motivat in maximum 30 de zile calendaristice.

9.2. Consumatorul se poate adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) - www.anpc.ro - si poate utiliza mecanismul de solutionare alternativa a litigiilor (SAL) reglementat de OG nr. 38/2015, prin platforma https://reclamatiisal.anpc.ro.

9.3. Prestatorul 【DE COMPLETAT: se angajează / nu se angajează la SAL】.

Art. 10. Legea aplicabila si instanta competenta

Contractul este guvernat de legea romana. Litigiile se solutioneaza pe cale amiabila sau, in caz contrar, de instantele judecatoresti romane competente potrivit Codului de procedura civila; consumatorul poate sesiza si instanta de la domiciliul sau (art. 113 alin. (1) pct. 8 Cod procedura civila). Termenul general de prescriptie este de 3 ani (art. 2517 Cod civil).

Art. 11. Confirmare de primire

Operat de MILLARI BUY & RENT S.R.L. (brand FIRST11), CUI 44400475.